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Versión
27-05-2004
I.
Consultoría y Paquetes de Transferencia Técnica (PPTs) en Gestión
de Conocimiento
1.
Consultoría y PPTs en Estrategia de Gestión de Conocimiento
1.1
Valuación y capitalización de los activos de conocimiento
Identificación, medición y desarrollo
estratégico de los capitales tangibles e intangibles de
la organización.
1.2 Afinación de la Identidad organizacional
Aclaración, estructuración y apropiación
de los elementos que dan su carácter único a la
organización.
1.3 Desarrollo de la Inteligencia de Negocio
Identificación y entendimiento de los
agentes y eventos externos críticos para el negocio.
1.4 Enterprise Performance Management (EPM)
Construcción de tablero de mando estratégico
y despliegue de indicadores para cada punto de entrega de valor
de la organización.
1.5 Desarrollo de la Innovación
Establecimiento de procesos para que cada agente
de la organización profundice continuamente en el conocimiento
de las variables críticas del negocio en las que incide
su desempeño.
2.
Consultoría y PPTs en Gestión de Capital Humano
2.1
Diagnóstico de Capital Humano
Determinación del nivel de desarrollo
de los agentes de la organización tanto individuales
como grupales.
2.2 Desarrollo de Cultura de Aprendizaje
Aseguramiento de que todos los agentes de
la organización asuman la responsabilidad de acrecentar
continuamente su agregación de valor.
2.3 Diseño e implementación de sistemas de competencias
Alineación estratégica y establecimiento
de los sistemas de normalización, desarrollo y certificación
de las competencias de los diferentes agentes de la organización.
2.4 Desarrollo de mentores y facilitadores
Multiplicación de la capacidad interna
para desempeñar roles clave para el aprendizaje en la
organización (Train the trainers).
2.5 Capitalización del expertise y las mejores prácticas
Identificación, codificación,
registro y transferencia del conocimiento tácito de los
empleados y de las Prácticas de Valor de los grupos de
trabajo.
3.
Consultoría y PPTs en Gestión de Bases y Flujos
de Conocimiento
3.1
Capitalización de la Memoria Organizacional
Identificación del universo de elementos
físicos y de información que tienen un valor para
la organización y su estructuración en bases de
conocimiento.
3.2 Desarrollo de portales empresariales de conocimiento
Diseño e implementación del
punto de acceso principal a los sistemas a través de
los cuales se realiza el trabajo basado en conocimiento.
3.3 Gestión documental
Identificación de las fuentes de información,
conformación de la taxonomía de almacenamiento
y establecimiento de los mecanismos de acceso.
3.4 Evaluación y selección de TI para la gestión
de conocimiento
Determinación de las tecnologías
de información más adecuadas para los procesos
de conocimiento de la organización.
3.5 Representación de procesos y determinación
de flujos de conocimiento
Reconocimiento de los procesos de la organización
y determinación de los mecanismos de uso y generación
del conocimiento.
3.6 Visualización de Conocimiento
Representación de las fuentes de información
de manera que permita su más fácil acceso, su
mejor entendimiento y su aprovechamiento máximo.
II.
Oferta Externa de Aprendizaje
Programas
abiertos o In company, presenciales o en línea:
1.
Diplomado en Administración del Conocimiento
2. Talleres o cursos cortos en temas de Administración
del Conocimiento
2.1
Administración del Conocimiento (Enfoques y aplicaciones)
2.2 Capital Humano y Estrategia de Negocio
2.3 Administración de Aprendizaje Organizacional
2.4 Administración de Sistemas de Competencias
2.5 Administración de Prácticas de Valor
2.6 Desarrollo de Capital Intelectual
2.7 Balanced Scorecard: Gestión de la Estrategia y el Capital
Intelectual
2.8 Inteligencia de Negocio
2.9 Valuación y Gestión Estratégica de Capitales de Conocimiento
2.10 Herramientas de TIC para la Administración del Conocimiento
2.11 Portales de Conocimiento
2.12 Administración de documentos
2.13 Memoria Organizacional y Bases de Conocimiento
III.
Oferta Interna de Aprendizaje
1.
Cursos de Especialidad en Administración del Conocimiento
(AC) para la Maestría en Administración de
Sistemas de Información (MATI) en formato presencial
para el Campus Monterrey.
2. Cursos de AC en línea para la Maestría
en Ciencias de la Información y Administración
del Conocimiento (MIK) de la Universidad Virtual (UV) del Tecnológico
de Monterrey.
3. Cursos de AC en línea para la Maestría
en Administración de Sistemas de Información (MATI)
de la Universidad Virtual del Tecnológico de Monterrey.
4. Investigación Aplicada mediante el desarrollo
de tesis de maestría, principalmente MATI, asesoradas
por profesores del CSC.
5. Certificado de Modalidad de Concentración en AC
para alumnos de profesional de diferentes carreras.
6. Cursos de métodos de investigación para
alumnos de posgrado.
7. Cursos de capacitación para profesores en temas
de AC en formato satelital (UV) y presencial (PCP Campus Monterrey.
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